تبلیغات کلیکی چیست و چگونه عمل می‌کند؟

تبلیغات کلیکی یکی از روش‌های نوین و رایج تبلیغات در زمانه‌ای محسوب می‌شود که اینترنت حرف اول را در بازاریابی می‌زند. اگرچه امروزه بیشتر کسب و کارها تبلیغات آنلاین را روشی سودمند برای دست‌یابی به اهداف تجاری برند می‌دانند، اما هنوز هم برخی از آن‌ها تبلیغات کلیکی را به رسمیت نشناخته‌اند و از آن فرار می‌کنند. بااین‌حال این نوع تبلیغات به‌عنوان راهی سریع و پربازده برای افزایش فروش و آگاهی از برند به حساب می‌آید که هر بازاریابی باید آن را در استراتژی بازاریابی خود بگنجاند یا حداقل درک اولیه‌ای از آن داشته باشد. برای آشنایی با تبلیغات کلیکی و چگونگی عملکرد آن تا پایان این مطلب با ما باشید.

تعریف تبلیغات کلیکی

تبلیغات کلیکی یا PPC که مخفف Pay-Per-Click است به تبلیغاتی گفته می‌شود که در آن تبلیغ‌دهنده به‌ازای هر کلیک از سوی کاربران، مبلغی را به پلت‌فرم منتشرکننده پرداخت می‌کند. در این نوع تبلیغاتِ دیجیتال، کسب‌وکارها محصولات، خدمات یا محتوای خود را در پلت‌فرم‌هایی خاص عرضه می‌کنند و با هر کلیک روی آگهی، هزینۀ مشخصی می‌پردازند.

تبلیغات PPC مقرون‌به‌صرفه و مؤثر است و به همین دلیل این روزها جایگاه والایی را در بازاریابی دیجیتال به خود اختصاص داده است. در این نوع تبلیغات زمانی‌که کاربران کلمات کلیدی یا عبارات خاصی را در موتور جست‌وجو وارد کنند، وب‌سایت شما در صفحۀ نتایج موتور جست‌وجو (SERP) نشان داده می‌شود. در واقع SERP تبلیغات برندتان را به کاربران نمایش می‌دهد تا با کلیک روی آن مستقیم به وب‌سایت شما هدایت شوند. البته تبلیغات کلیکی تنها در موتورهای جست‌وجو نمایش داده نمی‌شوند؛ بلکه در پلت‌فرم‌ها و رسانه‌های اجتماعی مختلف می‌توان آن را منتشر کرد.

اهمیت تبلیغات کلیکی

حال که با PPC تا حدی آشنا شدید، ممکن است این سؤال در ذهنتان نقش ببندد که چرا باید سراغ راه اندازی تبلیغات کلیکی برویم. بث چرنس (Beth Chernes)، کارشناس مشاوره سئو پاسخ ساده و در عین حال جذابی به این پرسش داده است. او می‌گوید:

«از خود بپرسید که با چه سرعتی می‌خواهید به مشتریان خود دسترسی پیدا کنید؟ اگر می‌خواهید فوراً آن‌ها را به سایت و خدمات خود هدایت کنید، تبلیغات کلیکی دقیقاً این کار را برایتان انجام خواهند داد. تبلیغات آنلاین این مزیت را دارند که به‌سرعت توجه مشتری ایده‌آل را به خود جلب می‌کنند تا اقدامی انجام دهند. شما برای نتایج سریع، هزینه پرداخت می‌کنید.»

آنا گوتر (Ana Gutter)، کپی‌رایتر تبلیغات کلیکی و فریلنسر بازاریاب محتوایی نیز با بث هم‌نظر است و فکر می‌کند استراتژی PPC باید بخشی از برنامۀ بازاریابی کلی هر سازمانی باشد. او تبلیغات کلیکی را روشی آسان برای رقابت در شرایط برابر می‌داند. گوتر می‌گوید سئو ممکن است ماه‌ها یا حتی سال‌ها طول بکشد تا در مقابل رقابت‌های آنلاین جواب دهد، اما PPC به شما امکانی می‌دهد تا زمانی‌که بودجۀ کافی برای پرداخت به پلت‌فرم‌ها دارید میان کاربران علاقه و کشش ایجاد کنید.

بیشتر بیاموزید: برای آشنایی با چالش‌ها و راه‌حل‌های تبلیغات در ایران، پنل گفتگو چالش‌های اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی را ببینید.

خلاصه بخواهیم بگوییم، کمپین تبلیغات کلیکی میان‌بُری است که هم آگاهی از برند و هم میزان فروش را افزایش می‌دهد. این نوع تبلیغات مشتریان جدید برایتان به ارمغان می‌آورد و نام تجاری شما را در صفحات باارزشی نمایش می‌دهد که در سمت‌وسوی اهداف تجاری شما قرار دارند. در ادامه برخی دیگر از مزایای تبلیغاتی کلیکی را می‌آوریم تا به اهمیت این نوع تبلیغات بیشتر پی ببرید.

• امکان هدف‌گذاری مؤثر
• هدف‌گرفتن مشتریان بالقوه بر اساس داده‌های جمعیتی، سابقه جست‌وجو و…
• بازدهی سریع
• هزینۀ منصفانه و امکان کنترل بودجۀ تبلیغات
• سهولت در ردیابی نتایج تبلیغات کلیکی
• آسان‌بودن راه اندازی تبلیغات کلیکی، بهینه‌سازی و ایجاد تغییرات در آن
• هماهنگی با سئو
• سبقت‌گرفتن از رقبا با انتخاب کلمات کلیدی هدفمند
• آسان‌بودن کمپین تبلیغات کلیکی
• بالابودن نرخ بازگشت سرمایه

توجه داشته باشید که در تبلیغات PPC شما هیچ هزینه‌ای بابت دیده‌شدن تبلیغات توسط مخاطبان پرداخت نخواهید کرد و تنها زمانی که افراد روی آن کلیک کنند، باید مبلغی بپردازید؛ بنابراین عدۀ زیادی تبلیغات شما را خواهند دید و با برندتان آشنا خواهند شد، بدون آن‌که شما هزینه‌ای صرف این کار کرده باشید. فرض کنید تبلیغ شما در یک پلت‌فرم هزار بازدید و 10 کلیک داشته باشد، دراین‌صورت تنها هزینۀ 10 کلیک به گردن شما می‌افتد.

انواع تبلیغات کلیکی

تبلیغات کلیکی اَشکال و انواع مختلف دارد و هر کسب و کاری می‌تواند متناسب با اهداف خود یکی از آن‌ها را انتخاب کند. برخی از انواع تبلیغات کلیکی را در زیر آورده‌ایم.

• تبلیغات کلیکی در موتورهای جست‌وجو (Search Ads)
• تبلیغات ویدئویی (Video Ads)
• تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی (Paid Social Ads)
• تبلیغات نمایشی (Display Ads)
• تبلیغات بازاریابی مجدد (Remarketing)

متریک‌های مهم در ردیابی تبلیغات کلیکی

در این بخش می‌خواهیم نگاهی به متریک‌های مهم کمپین تبلیغات کلیکی بیندازیم و با فوت‌وفن ردیابی این نوع تبلیغات بیشتر آشنا شویم. بررسی این متریک‌ها امکان رصدکردن روند تبلیغات، میزان بازدهی و تأثیر آن بر مخاطبان را برایتان ممکن می‌سازد.

هزینۀ هر کلیک (CPC)

CPC یک متغیر مهم در اجرای تبلیغات کلیکی است که نشان می‌دهد هر کلیک روی تبلیغ چقدر هزینه روی دستتان می‌گذارد. هزینۀ کلی تبلیغات به‌ازای هر کلیک تعیین می‌کند تبلیغات شما در کجا قرار گیرد. در حراجی پلت‌فرم‌های مختلف هر برندی که قیمت پیشنهادی بالاتری داشته باشد، در جای بهتری قرار می‌گیرد. CPC از تقسیم بودجۀ کلی کمپین بر تعداد کل کلیک در یک بازۀ مشخص به دست می‌آید.

ایمپرشن (Impression)

ایمپرشن تعداد دفعاتی است که تبلیغات شما دیده شده است. این معیار به‌تنهایی ارزش بالایی ندارد، اما می‌توان با استفاده از آن نرخ کلیک را تعیین کرد و متوجه شد چه تعدادی از بازدیدکنندگان کنجکاو شده‌اند که روی تبلیغات شما کلیک کنند.

نرخ کلیک (Click Through Rate)

نرخ کلیک درصدی از بازدیدکنندگان را نشان می‌دهد که روی تبلیغات کلیک کرده‌اند. این معیار را می‌توان از تقسیم تعداد کلیک‌ها بر ایمپرشن و ضرب عدد حاصل در 100 به دست آورد.

هزینۀ جذب هر مشتری (Customer Acquisition Costs)

هزینۀ جذب هر مشتری نمایان‌گر کل مبلغی است که برای تبدیل یک لید به مشتری صرف کرده‌اید. این مبلغ شامل تمام هزینه‌های مستقیم و غیرمستقیم مانند بودجۀ تبلیغات، حقوق کارمندان، هزینۀ تولید محتوای تبلیغات و… می‌شود. CAC از تقسیم مجموع هزینه‌های بازاریابی و فروش بر تعداد مشتریان جذب‌شده به دست می‌آید.

ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value)

این معیار به شما کمک می‌کند تا ارزش طول عمر مشتریانی که با تبلیغات کلیکی به سایت شما آمده‌اند را بررسی کنید. CLV نشان می‌دهد که هر مشتری چه آورده‌ای برایتان داشته، چند بار از شما خرید کرده و چه سودی برای برند به‌همراه آورده است. برای به‌دست‌آوردن ارزش طول عمر مشتری کافی است میانگین مقدار خرید را در تعداد دفعات خرید و طول عمر مشتری ضرب کنید و سپس هزینه‌های جذب مشتری را از آن کم کنید.

نرخ تبدیل (Conversion Rate)

یکی از متریک‌های مهم در تحلیل تبلیغات کلیکی، نرخ تبدیل است. CR نشان‌دهندۀ افرادی است که روی تبلیغات شما کیلک کرده‌اند و اقدام موردنظرتان را انجام داده‌اند. با اندازه‌گیری نرخ تبدیل شما می‌توانید میزان موفقیت یا عدم‌موفقیت کمپین تبلیغات کلیکی خود را اندازه‌گیری کنید.

امتیاز کیفی (Quality Score)

امتیاز کیفی نمره‌ای بین 1 تا 10 است که گوگل به محتوای شما می‌دهد. این امتیاز بر اساس نرخ کلیک (CTR)، میزان کاربردی‌بودن محتوا، کیفیت صفحه فرود، مرتبط‌بودن محتوا با کلمات کلیدی و عملکرد سابق شما در صفحۀ نتایج موتور جست‌وجو تعیین می‌شود.

حداکثر قیمت پیشنهادی (Maximum Bid)

Maximum Bid بیشترین مبلغی است که شما مایلید به‌ازای هر کلیک روی تبلیغات خود پرداخت کنید. گوگل ادز برای قیمت‌گذاری روش‌های متفاوتی ارائه داده که دو نوع اصلی آن قیمت‌گذاری دستی و اتوماتیک است. در قیمت‌گذاری دستی، کنترل بودجه به عهدۀ شماست و در قیمت‌گذاری اتوماتیک شما این اجازه را به گوگل‌ادز می‌دهید تا متناسب با اهدافتان بودجه را تعیین کند.

رتبۀ تبلیغات (Ad Rank)

جایگاه یا رتبۀ تبلیغات به امتیاز کیفی و حداکثر قیمت پیشنهادی بستگی دارد. مقدار Ad Rank از ضرب امتیاز کیفی در Max Bid به دست می‌آید و موقعیت تبلیغ را در موتور جست‌وجو تعیین می‌کند.

بازگشت هزینۀ تبلیغات (Return On Ad Spend)

این معیار میزان درآمد دریافتی به‌ازای مبلغی که برای تبلیغات صرف کرده‌اید را محاسبه می‌کند. بازگشت هزینۀ تبلیغات به شما می‌گوید که آیا اجرای تبلیغات کلیکی برای کسب و کارتان سودمند بوده است یا خیر.

در تبلیغات کلیکی به چه نکاتی توجه کنیم؟

نکاتی وجود دارد که با رعایت آن‌ها می‌توانید بدون آن‌که زمان و بودجۀ خود را هدر دهید، نرخ بازگشت سرمایه را در تبلیغات کلیکی به حداکثر برسانید و به اهداف تجاری خود برسید. اگر می‌خواهید در کمپین تبلیغاتی خود موفق‌تر عمل کنید، نیم‌نگاهی به نکات زیر بیندازید.

• از همان ابتدای اجرای تبلیغات کلیکی هدف خود را مشخص کنید و یک استراتژی محکم برای کمپین خود داشته باشید.
• مخاطبان مناسب را هدف قرار دهید تا در هزینه‌های بازاریابی خود صرفه‌جویی کنید.
• در تبلیغات کلیکی از کلمات یا عبارات کلیدی مناسب استفاده کنید. این عبارات به موتور جست‌وجو می‌گویند که در صورت سرچ چه کلماتی، تبلیغات به کاربران نشان داده شود. شما می‌توانید با انتخاب کلماتی که بهترین نتیجه را برای کمپین شما به‌دنبال دارند و ارائۀ قیمت‌های پیشنهادی بالاتر، رقبا را حذف کنید و خود صدرنشین شوید.
• متن آگهی که منتشر می‌کنید حتماً متناسب با کلیدواژه‌ها باشد؛ زیرا امتیاز کیفی شما در گرو مرتبط‌بودن تبلیغات با کلمات یا عباراتی است که جست‌وجو می‌شوند.
• یکی از عناصر اساسی تبلیغات کلیکی، صفحۀ فرود یا لندینگ پیج است. این صفحه جایی است که کاربران پس از کلیک روی تبلیغات به آنجا هدایت می‌شوند. لندینگ پیج باید بسیار هدفمند و یکپارچه طراحی شود تا بتواند بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کند.

پلت‌فرم‌های تبلیغات کلیکی

برای تبلیغات کلیکی پلت‌فرم‌های داخلی و خارجی زیادی در دسترس است. در ادامه برخی از معروف‌ترین پلت‌فرم‌های PPC را به شما معرفی می‌کنیم.

گوگل ادز (Google Ads)

گل ادز بزرگ‌ترین پلت‌فرم تبلیغات کلیکی است که 28% از سهم بازار را به خود اختصاص داده است. این پلت‌فرم دو بخش اساسی دارد که شامل شبکۀ جست‌وجوی گوگل و شبکۀ نمایشی گوگل می‌شود.

تبلیغات کلیکی متا (Meta ads)

متا صاحب دو تا از بزرگ‌ترین شبکه‌های اجتماعی یعنی فیسبوک و اینستاگرام است. تبلیغات در این پلت‌فرم‌ها بر اساس علایق و جمعیت‌شناسی صورت می‌گیرد و به دست طیف وسیعی از مشتریان بالقوه می‌رسد.

یکتانت

یکتانت بزرگ‌ترین پلت‌فرم تبلیغاتی در ایران است که به شما کمک می‌کند تا تبلیغات خود را در رسانه‌های موردتأییدتان نمایش دهید. کنترل کامل تبلیغات، گزارش دقیق کلیک‌ها و هزینه‌ها، فرمت‌های متنوع تبلیغات و اجرای تبلیغات هدفمند از مزایای همکاری با این پلت‌فرم است.

صباویژن

صباویژن از دیگر پلت‌فرم‌های معروف ایرانی فعال در زمینۀ انتشار تبلیغات است. در این پلت‌فرم شما می‌توانید با بودجۀ محدود تبلیغات خود را شروع کنید و به اهداف تجاری خود نزدیک شوید.

تپسل

تپسل شبکۀ تبلیغاتی گسترده‌ای در اختیار دارد و پلت‌فرمی ایرانی برای تبلیغات کلیکی است که از ابتدا تا انتهای راه اندازی تبلیغات کلیکی در کنار شماست. با تبلیغات کلیکی در این بستر شما می‌توانید در مدت‌زمان کم به اهداف خود برسید و آگاهی از برند و فروش را افزایش دهید.

کلام آخر

در این مقاله از تبلیغات کلیکی برایتان گفتیم و مزایای آن را بررسی کردیم. تبلیغات کلیکی استفاده از کلیدواژه‌های هدفمند در محتوایی باارزش است که به‌ازای کلیک کاربران روی آن شما باید مبلغی را به سازمان منتشرکننده پرداخت کنید. برای آن‌که بهترین نتیجه را از تبلیغات کلیکی بگیرید و نرخ کلیک و فروش وب‌سایت خود را افزایش دهید، به شما پیشنهاد می‌کنیم از وبینار «چطور با تبلیغات کلیکی بفروشیم؟» آکادمی منظم غافل نشوید.