کارگاه آموزش ارتباطات بازاریابی یا مارکام (Marketing Communication(MarCom)) در روزهای پنج‌شنبه و جمعه، 12 و 13 بهمن 1402، به میزبانی آکادمی منظم برگزار شد. در این رویداد که در سالن آمفی‌تئاتر ایستگاه نوآوری شریف برگزار شد، شرکت‌کنندگان با راهنمایی مدرس کارگاه، علیرضا کاظم زاده، با مفاهیم مارکام آشنا شدند و در زمینه اجرای رویکرد مارکام در کسب‌وکار به طور عملی تمرین کردند.

مارکام رویکردی نو در کسب‌و‌کار است که راه  رسیدن یکپارچگی تمام بخش‌های ارتباطات و بازاریابی در یک سازمان را هموارتر می‌کند. اغلب در سازمان‌ها، مسائل و تصمیم‌گیری‌های مربوط به مارکتینگ، در تیم مارکتینگ تعیین می‌شد و بخش روابط عمومی مسئول فعالیت در شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت و … بودند. به دلیل اینکه این دو بخش در سازمان در بیشتر مواقع به صورت مستقل از هم تصمیم‌گیری و عمل می‌کردند، در پیام‌های خروجی برند، چند دستگی دیده می‌شد که این مسئله، علاوه بر لطمه به برندسازی، گاهی مشکلات دیگری هم به بار می‌آورد.

مارکام، در واقع رویکردی هست که این دو بخش، مارکتینگ و ارتباطات، را در کنار هم و وابسته به‌هم می‌داند. در سال‌های اخیر سازمان‌ها برای حل این مشکل به سراغ آموزش مارکام به مدیران مارکتینگ، روابط عمومی و مدیران میانی رفته‌اند، یا اینکه با ایجاد فرصت شغلی مدیر مارکام در سازمان، از متخصص مارکام خواسته‌اند که بر جاری‌سازی این رویکرد در سازمان اطمینان حاصل کند.

آکادمی منظم با درک اهمیت این نگرش در سازمان‌ها و نیاز روز‌افزون کسب‌وکارها به این تخصص، اقدام به برگزاری کارگاه دو روزه مارکام کرد. برنامه‌ی اجرایی این کارگاه به‌گونه‌ای چیده شده بود که شرکت‌کنندگان در این 6 ساعت، هم با مفاهیم و تئوری مارکام آشنا شوند و هم در قالب تمرین، به صورت عملی این رویکرد را برای یک کسب‌و‌کار، طرح‌ریزی کنند.

به همین منظور، آکادمی منظم در بسته‌ی خوشامدگویی که برای کارگاه تدارک دیده بود، در کنار کتاب و سایر هدایا، یک دفترچه تمرین نیز طراحی و ارائه کرد. این دفترچه راهنمای شرکت‌کنندگان کارگاه در طول جلسات و تدوین برنامه ارتباطات بازاریابی بود.

با توجه به اینکه رویکرد مارکام یکی از تخصصی‌ترین مهارت‌های لازم برای مارکترها و فعالان حوزه ارتباطات کسب‌و‌کار است، بیشتر افراد شرکت‌کننده در این کارگاه، یا در تیم روابط عمومی برندهای بزرگ فعالیت داشتند، یا از مدیران مارکتینگ بودند. همچنین برخی از شرکت‌کنندگان، خود کسب‌و‌کار داشتند و به منظور بهبود عملکرد سازمان، در این کارگاه شرکت کرده بودند. دسته‌ای دیگر از شرکت‌کنندگان کارگاه مارکام، مدیران و کارشناسان شبکه‌های اجتماعی بودند، با توجه به رابطه تنگاتنگ ارتباطات و مارکتینگ در شبکه‌های اجتماعی، مارکام را می‌توان تخصصی مهم برای این افراد دانست.

شرکت‌کنندگان در کارگاه مارکام، با کمک آقای علیرضا کاظم‌زاده، مدرس کارگاه و مدیر مارکام ازکی، با مفاهیم مارکام و اصول آن آشنا شدند. همچنین اهمیت و نقش مارکام در کسب‌و‌کار‌ها را دانشتند و مزایای این رویکرد برای سازمان‌ها را درک کردند.

آنها متوجه شدند ذی‌نفعان کسب‌و‌کار چه افرادی هستند و با تدوین استراتژی ارتباطات بازاریابی آشنا شدند. نقش و اهمیت پیام و رسانه در رویکرد مارکام را فرا گرفتند و درباره‌ی فرآیند یکپارچه‌سازی ارتباطات و بازاریابی در سازمان اطلاعات کسب کردند. در تمام مباحث، در کنار آموزش‌های تئوری، با استفاده از دفترچه تمرین، شرکت‌کنندگان باید تمرین‌هایی انجام می‌دادند تا آموخته‌های آنها جنبه‌ی کاربردی پیدا کند.

در کنار همه‌ی این موارد، شرکت‌کنندگان فرصت این را داشتند که در زمان صرف صبحانه و میان‌وعده، به شبکه‌سازی نیز بپردازند. همچنین آنها به مدت یک‌ماه می‌توانند در گروه تلگرامی که ویژه‌ی این کارگاه ساخته شده است، با یکدیگر گفت‌و‌گو و تبادل تجربه کنند؛ سوال و اشکالات خود را از مدرس کارگاه بپرسند.

علاوه بر این، آکادمی منظم به منظور کمک به ارتقای مهارت شرکت‌کنندگان، دسترسی به وبینارهای آموزشی آقای کاظم‌زاده در وب‌سایت آکادمی منظم را هدیه داد، همچنین کد تخفیفی به منظور بهره‌مندی از کارگاه‌ها و دوره‌های دیگر آکادمی منظم به این عزیزان داده شد.

برگزاری دوره‌ها و کارگاه‌های حضوری در زمینه آموزش مهارتهای تخصصی و کاربردی، به ویژه در زمینه‌ی بازاریابی آنلاین، از عمده فعالیت‌های آکادمی منظم است. البته در آکادمی، علاوه بر دوره‌های حضوری، دوره‌های آنلاین نیز ارائه می‌شود که می‌توانید در صفحه دوره‌های آموزشی آنلاین آنها را مشاهده کنید.